আইনি তথ্য ও শর্তসমূহ

Game99 নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

Game99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা
এই পেজে কী আছে
  • ১. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
  • ২. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
  • ৩. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
  • ৪. গেমিং নিয়মাবলী
  • ৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
  • ৬. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
  • ৭. দায়িত্বশীল গেমিং
  • ৮. বিরোধ নিষ্পত্তি
গুরুত্বপূর্ণ নিয়মের সারসংক্ষেপ

Game99 ব্যবহারের আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে রাখুন

বয়স সীমা: ১৮+

Game99-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়াই বন্ধ করা হবে।

একজনের একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাস ওয়েজারিং শর্ত

সব বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক

বড় অঙ্কের উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে।

প্রতারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

কোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন করা হলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

Game99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Game99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Game99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে না চললে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার Game99-এর রয়েছে।

বয়স ও পরিচয়

  • অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করা হবে।
  • অ্যাকাউন্ট নিজের জন্য তৈরি করতে হবে — অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

তথ্য যাচাই (KYC)

  • Game99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে।
  • KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
  • মিথ্যা নথি জমা দিলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনার ফোন নম্বর ও ইমেইল সঠিকভাবে দিন — পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও নিরাপত্তা যাচাইয়ে এটি প্রয়োজন হবে।

ডিপোজিট নীতি

Game99-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেট ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট দৈনিক সীমার মধ্যে — এটি অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট না হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • Game99 যেকোনো সন্দেহজনক ডিপোজিট আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে।

উইথড্র নীতি

Game99 থেকে জেতা টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০
  • উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
  • বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা নির্ধারিত থাকে — VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি।

উইথড্র অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। তাই সব তথ্য ঠিকঠাক যাচাই করে তারপর উইথড্র করুন।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

Game99-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন অফার নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলীর আওতায় প্রদান করা হয়।

ওয়েলকাম বোনাস

  • ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবার পাবেন।
  • বোনাস পেতে হলে প্রথম ডিপোজিট করার সময় প্রযোজ্য প্রমো কোড ব্যবহার করতে হবে।
  • বোনাস টাকার ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x থেকে ৩০x পর্যন্ত।

ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক

  • ফ্রি স্পিন কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগেই ব্যবহার করতে হবে।
  • ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি ক্যাশ হিসেবে ক্রেডিট হয় এবং সাধারণত কোনো ওয়েজারিং প্রয়োজন হয় না।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না — একটি বোনাস শেষ না হওয়া পর্যন্ত নতুন বোনাস সক্রিয় হবে না।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং বা আর্বিট্রেজ বেটিং) সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • Game99 কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • VIP সদস্যরা বিশেষ বোনাস ও একচেটিয়া অফার পাবেন যা নিয়মিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য নয়।

গেমিং নিয়মাবলী

Game99-এ সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো, স্পোর্টস বেটিং — সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়।

  • সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চলে — ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নমূলক।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেটকৃত টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অড্স পরিবর্তনের আগে দেওয়া বেটের ক্ষেত্রে পুরনো অড্স প্রযোজ্য হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
  • বেটিং সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত — গেম শুরুর আগে সীমা দেখে নিন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম Game99-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • বট ও অটোমেশন: গেমিংয়ে বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
  • হ্যাকিং ও ম্যানিপুলেশন: সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা গেম ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়াকরণে Game99 ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
  • কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে প্রতারণামূলক কৌশল অনুসরণ করা নিষিদ্ধ।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা নিষিদ্ধ।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Game99 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
  • খেলোয়াড় নিজে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে KYC যাচাইয়ের পর তা ফেরত দেওয়া হবে — তবে বোনাস থেকে অর্জিত ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Game99 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি।

  • ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেশন সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হওয়ার অপশন রয়েছে।
  • স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করতে পারবেন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনি কতটা সময় ও টাকা ব্যয় করেছেন তা দেখাবে।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত তথ্য ও সাহায্য পাবেন।

মনে রাখবেন: ১৮ বছরের কম বয়সে গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা — সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Game99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

Game99 ও খেলোয়াড়ের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

  • প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
  • সাপোর্টে সমাধান না হলে অভিযোগটি আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার জন্য এস্কেলেট করা হবে।
  • Game99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে — তবে সিদ্ধান্তের যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা দেওয়া হবে।
  • কোনো বিরোধে আদালতে যাওয়ার আগে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত।

সাপোর্টে যোগাযোগ করতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

Game99 সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে Game99-এর দায় সীমিত।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Game99 দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা সমস্যার জন্য Game99 সরাসরি দায়ী নয়।
  • অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য আংশিক ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হবে।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য নিজে গোপন না রাখলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় Game99-এর নয়।

১২ শর্ত পরিবর্তনের নীতি

Game99 প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নত ুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পুরনো শর্তের অধীনে করা বেট বা লেনদেনে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে না।
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি আপডেট থাকেন।

Game99-এ যোগ দিন — নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে এখনই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং Game99-এর ৩০০+ গেম, প্রতিদিন বোনাস ও দ্রুত বিকাশ উইথড্রের সুবিধা উপভোগ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত দ্রুত উইথড্র সম্পূর্ণ বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট

১৮+ দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। গেমিং আসক্তি একটি সমস্যা।

English